POLITIQUE DE QUALITE

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Politique qualité et déclaration de la Direction de la société CMPA

Dans le nouveau contexte de la mondialisation et de la globalisation des marchés, la démarche qualité constitue un levier stratégique pour développer la compétitivité de notre société.

Dans cette optique et en cohérence avec nos axes stratégiques, nous avons décidé d’engager CMPA SARLAU dans une démarche de management de la qualité permettant d’accroître la satisfaction de nos clients conformément à la norme ISO 13485 v 2016 et aux exigences des clients, organisationnelles, réglementaires et légales.

Notre politique qualité repose sur :

• L’écoute et la satisfaction de nos clients.
• La communication interne et externe de toute information nécessaire et pertinente et à propos de la maîtrise de la sécurité de nos Dispositifs Médicaux.
• La maîtrise de nos processus en vue de fournir des Dispositifs Médicaux sûrs et de qualité, par la mise en œuvre efficace du SMQ, et se conformer à la réglementation en vigueur.
• Une approche factuelle dans la gestion de l’Entreprise dans le cadre d’une dynamique d’amélioration continue.
• Le développement du portefeuille client.
  
  

Pour ce faire, nous nous engageons à mobiliser les moyens nécessaires pour développer, mettre en œuvre et améliorer en continue le système de management de la qualité afin de satisfaire aux exigences de tous les acteurs.

A cet effet, nous avons désigné Mme Nezha SEFRIOUI en qualité de directeur général et responsable de veiller sur la mise en œuvre et l’amélioration du système de management de la qualité.

Nous veillerons à ce que les résultats soient mesurés, analysés et connus de tous afin que nous puissions progresser ensemble.

Nous demandons à tout le personnel de la société CMPA SARLU de suivre l’esprit de cette politique qualité afin d’améliorer en permanence notre compétitivité, notre réactivité et la satisfaction de nos clients.